Titre Employé(e) Commercial(e) en Magasin (ECM)

Titre professionnel du ministère du Travail, de l’Emploi et de la Formation Professionnelle - Niveau 3

Code CPF : 190510

Métier visé
Employé(e) Libre-Service

Objectifs

A l’issue de la formation, les apprenants seront capables :

• D’assurer l’approvisionnement et la mise en valeur des produits du rayon
• De répondre aux sollicitations des clients, les orienter et les conseiller dans un environnement 

Compétences professionnelles

Approvisionner un rayon ou un point de vente :

• Prendre en charge les marchandises à la réception, les ranger en réserve
• Remplir le rayon en respectant les règles d'implantation, les consignes d'hygiène et de sécurité
• Participer au suivi des stocks et contribuer à la validation des commandes en effectuant des comptages et des vérifications.

Accompagner les clients et participer à l'attractivité commerciale de son rayon :

• Accueillir, renseigner, orienter et servir le client sur la surface de vente
• Mettre en valeur les produits pour développer les ventes
• Enregistrer les marchandises vendues et encaisser.

Validation de la formation

Le Titre est délivré aux candidats ayant validé l’ensemble des épreuves :

• 2 Evaluations en cours de Formation
• Rédaction d’un Dossier Professionnel
• Épreuve orale de synthèse en fin de formation devant un jury professionnel