Titre Vendeur(euse) Conseil en Magasin (VCM)

Titre professionnel du ministère du Travail, de l’Emploi et de la Formation Professionnelle - Niveau 4

Code CPF : 2371

Métiers visés 
Conseiller(ère) de vente en magasin, vendeur(se) qualifié(e),
vendeur(se) conseil

Objectifs 

A l’issue de la formation, les apprenants seront capables :

• De participer à la tenue, à la théâtralisation et à l’animation du point de vente
• De vendre et d’optimiser l’expérience client dans un environnement omnicanal
• De contribuer aux résultats du point de vente

Conditions d’accès 

• Aucune exigence de diplôme
• Avoir des aptitudes et le goût pour la vente

Compétences professionnelles 

Développer sa connaissance des produits et contribuer à l’animation de l’espace de vente :

• Assurer une veille sur les produits et services proposés par l’enseigne
• Contribuer à la tenue et à l’animation de l’espace de vente
• Participer à la gestion des flux marchandises

Vendre et conseiller le client en magasin :

• Mener un entretien de vente de produits et de prestations de services
• Consolider l’acte de vente lors de l’expérience client en magasin
• Prendre en compte les objectifs fixés pour organiser sa journée de vente

Validation de la formation 

Le titre est délivré aux candidats ayant validé l’ensemble des épreuves :

• 3 Evaluations en Cours de Formation
• Rédaction d’un Dossier Professionnel
• Épreuve orale de synthèse en fin de formation devant un jury professionnel