Certificat de Qualification Professionnelle Conseiller(ère) de Vente en Horlogerie-Bijouterie
CERTIFICATION PAR SECTEUR - COMMERCE

CQP reconnu par la branche de la bijouterie-horlogerie
Objectifs
A l’issue de la formation, les apprenants seront capables :
- De vendre des montres et des bijoux en français et en anglais
- De contribuer à la bonne tenue et à la théâtralisation du point de vente
- De fidéliser la clientèle
Compétences professionnelles
- Accueillir, renseigner et orienter les clients
- Conseiller les clients et argumenter ses ventes
- Gérer le service après - vente
- Participer au merchandising du point de vente
- Contribuer à la sécurité des personnes et des produits
Compétences transverses
- Développer sa capacité d’écoute
- Adapter sa posture aux différents clients
- Gérer ses émotions et son stress
Validation de la formation
Le CQP est délivré aux candidats ayant validé l’ensemble des épreuves :
- Evaluations en Cours de Formation écrites et orales
- Épreuve orale de synthèse en fin de formation devant un jury professionnel
Important
- Démarrage possible à tout moment
- Parcours modulaire et accessible par bloc de compétences
- Accessible dans le cadre du CPF
- Accessible dans le cadre d'une démarche de VAE