Certificat de Qualification Professionnelle Conseiller(ère) de Vente en Horlogerie-Bijouterie
CERTIFICATION PAR SECTEUR - COMMERCE
CQP reconnu par la branche de la bijouterie-horlogerie
Prérequis
- Apprécier les métiers de contact
- Intérêt pour les produits de l'horlogerie et la bijouterie
- Etre dynamique et avoir le sens de l'organisation
- Disposer des qualités requises aux métiers du commerce : sens du contact, écoute, aisance relationnelle, sens de la persuasion, résistance physique, présentation soignée
Objectifs
A l’issue de la formation, les apprenants seront capables :
- De vendre des montres et des bijoux en français et en anglais
- De contribuer à la bonne tenue et à la théâtralisation du point de vente
- De fidéliser la clientèle
Durée
- 9 mois traditionnellement (ajustable en fonction du besoin de l'entreprise)
Compétences professionnelles
- Accueillir, renseigner et orienter les clients
- Conseiller les clients et argumenter ses ventes
- Gérer le service après - vente
- Participer au merchandising du point de vente
- Contribuer à la sécurité des personnes et des produits
Compétences transverses
- Développer sa capacité d’écoute
- Adapter sa posture aux différents clients
- Gérer ses émotions et son stress
Méthodes mobilisées
- La formation se déroule en présentiel et/ou à distance
- Training comportemental, digital learning, ludopédagogie, outil de connaissance de soi, exercice de partage de pratiques, coaching, etc.
Validation de la formation
- Parcours alterné
Le CQP est délivré aux candidats ayant validé l’ensemble des épreuves :
- Evaluations en Cours de Formation écrites et orales
- Épreuve orale de synthèse en fin de formation devant un jury professionnel
Débouchés
- Insertion dans l'emploi
- Pas d'équivalence, pas de passerelle
Financement de la formation
- Prise en charge par l'OPCO de l'entreprise
- Pour toute information concernant le coût de cette prestation, merci de nous contacter afin qu’un devis vous soit établi
Modalités et délais d'accès
- Envoyer CV et expliquer vos motivations par mail à contactcpro@cfa-stephenson.fr
- Process recrutement : Entretien individuel, tests de positionnement en français et culture générale
- Accompagnement dans la recherche d'une entreprise
Important
- Démarrage possible à tout moment
- Parcours modulaire et accessible par bloc de compétences
- Accessible dans le cadre du CPF
- Accessible dans le cadre d'une démarche de VAE
- Formation assurée si le nombre minimum de participants est atteint
- Le CPRO Stephenson est sensible aux enjeux de l'inclusion et est investi sur la thématique du handicap, nous sommes à l’écoute des personnes en situation de handicap pour faciliter et organiser leur apprentissage durant les formations dispensées.