Certificat de Qualification Professionnelle Conseiller(ère) de Vente en Horlogerie-Bijouterie

CERTIFICATION PAR SECTEUR - COMMERCE

CQP reconnu par la branche de la bijouterie-horlogerie

Objectifs

A l’issue de la formation, les apprenants seront capables :

De vendre des montres et des bijoux en français et en anglais
De contribuer à la bonne tenue et à la théâtralisation du point de vente
De fidéliser la clientèle

Compétences professionnelles

Accueillir, renseigner et orienter les clients
Conseiller les clients et argumenter ses ventes
Gérer le service après - vente
Participer au merchandising du point de vente
Contribuer à la sécurité des personnes et des produits

Compétences transverses

Développer sa capacité d’écoute
Adapter sa posture aux différents clients
Gérer ses émotions et son stress

Validation de la formation

Le CQP est délivré aux candidats ayant validé l’ensemble des épreuves :

Evaluations en Cours de Formation écrites et orales
Épreuve orale de synthèse en fin de formation devant un jury professionnel

Important

Démarrage possible à tout moment
Parcours modulaire et accessible par bloc de compétences
Accessible dans le cadre du CPF
Accessible dans le cadre d'une démarche de VAE