Laurent Touchard

Management Opérationnel et Relation Client

« Parce que je suis convaincu qu’apprendre est une source inépuisable de richesse et de bonheur ; convaincu que chacun peut progresser tout au long de sa vie : j’aide les apprenants à exprimer et développer leur potentiel et à s’épanouir. »

Laurent multiplie les interactions avec les apprenants. Il les sollicite par le jeu et par l’humour afin de libérer leur potentiel en cassant les codes.

Expérience 

  • 15 ans d’expérience en Grande Distribution
  • 19 ans d’expérience de formateur en vente, relation client, management

Ses domaines d’expertise

  • Fondamentaux de la performance commerciale
  • Management opérationnel
    • Accompagnement au changement
    • Techniques de recherche d’emploi