Laurent Touchard
Management Opérationnel et Relation Client

« Parce que je suis convaincu qu’apprendre est une source inépuisable de richesse et de bonheur ; convaincu que chacun peut progresser tout au long de sa vie : j’aide les apprenants à exprimer et développer leur potentiel et à s’épanouir. »
Laurent multiplie les interactions avec les apprenants. Il les sollicite par le jeu et par l’humour afin de libérer leur potentiel en cassant les codes.
Expérience
- 15 ans d’expérience en Grande Distribution
- 20 ans d’expérience de formateur en vente, relation client, management
Ses domaines d’expertise
- Fondamentaux de la performance commerciale
- Management opérationnel
- Accompagnement au changement
- Techniques de recherche d’emploi