Devenez Conseiller Relation Client à Distance H/F

Titre professionnel de Niveau IV (bac) reconnu par le Ministère du Travail

Vous voulez faire reconnaître vos savoir-faire ?

Vous souhaitez changer de métier ?

Vous êtes à l’aise au téléphone et avez le sens du service ?

Vous maîtrisez l’outil informatique ?

 

Devenez : 

Conseiller Relation Client à Distance H/F

 

Formation

Durée : 6 mois en contrat de professionnalisation

Rythme d’alternance : 3 journées par semaine au CPRO Stephenson

Objectif : Assurer des prestations de services et réaliser des actions commerciales à distance

Démarrage : Mars 2019 

 

Missions

  • Gestion des appels entrants et sortants
  • Qualification des fiches produits et/ou clients
  • Information et conseil auprès d’interlocuteurs sur les produits ou services proposés en multicanal (mail, courrier, sms, tchat…)
  • Assistance et orientation des clients en fonction des situations rencontrées
  • Traitement et suivi administratif des dossiers commerciaux

 

Profil

  • Etre à l’écoute et avoir le sens du service client
  • Maîtrise des règles de français à l’écrit et à l’oral
  • Facilité à utiliser l’outil informatique
  • Sensibilité numérique
  • Expérience dans la prise de parole par téléphone ou en face à face
  • Aucun diplôme requis
  • Pas de limite d’âge

 

Vous bénéficierez :

  • D’une formation rémunérée selon un pourcentage du SMIC et de votre niveau de diplôme
  • D’un accompagnement pour trouver votre entreprise en région parisienne
  • D’un suivi tout au long de votre contrat par un formateur référent
  • D’une certification pour valoriser vos compétences

 

Vous vous reconnaissez dans ce poste ?

Envoyez votre CV et expliquez vos motivations par mail à : cprorecrutement@cfa-stephenson.fr