Virginie Leroy

Relation Client et Merchandising

« Transmettre aujourd’hui pour préparer demain avec passion et dynamisme car il n’existe rien de constant si ce n’est le changement. »

Virginie transmet son enthousiasme. Elle fait vivre aux apprenants un modèle d’expérience client dont ils s’inspirent en entreprise.

Expérience 

  • 15 ans d’expérience en retail et en sites de loisirs
  • 7 ans d’expérience de formatrice de la relation client, des techniques d’accueil et de merchandising  

 Ses domaines d’expertise

  • Les fondamentaux de la relation client
  • La satisfaction client
  • La qualité de l’accueil client